Аудиоаналитика: транскрибация и анализ разговоров
Модуль распознаёт речь с микрофонов камер и отдельных микрофонов, разделяет говорящих и оценивает смысл разговора: был ли конфликт, соблюдён ли регламент, прозвучали ли стоп-слова. Работает и в реальном времени, и пакетно по архиву — тысячи часов записей обрабатываются без ручного прослушивания. Распознавание речи и анализ выполняются на сервере объекта или на мощностях В1Т: аудио не покидает выбранный контур и не передаётся в сторонние сервисы.
Возможности
- Транскрибация речи с привязкой к таймкоду видео
- Разделение говорящих без идентификации личности
- Анализ смысла: конфликт, качество обслуживания, соблюдение регламента
- Ключевые и стоп-слова как триггер тревоги
- Текстовый поиск по всему архиву разговоров
- Отчёты по смене, точке продаж и подразделению
- Работа в реальном времени и пакетный разбор записей
Часть единой системы
Модуль работает в составе платформы «В1Т Объект» на камерах любых производителей — включая уже установленные и модели без поддержки ONVIF. Событие модуля попадает в систему оповещений, журнал инцидентов и может быть выгружено как видеофрагмент для разбора инцидента.